FAQ
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Informations et suivi de commande
Choisissez parmi deux façons de suivre facilement votre Luxesound.ca commande:
Option 1 : Connectez-vous pour suivre votre commande
- Visitez Luxesound.ca et sélectionnez « Mon compte » depuis la barre de navigation supérieure. Se connecter.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés, puis cliquez. Se connecter.
- Sous Ordres, sélectionnez votre numéro de commande.
- Dans la colonne de droite de Commande page, trouver Suivre l'expédition et cliquez sur le numéro de suivi bleu.
Option 2 : Suivi avec le numéro de commande et l’adresse e-mail
- Utilisez notre page de suivi des commandes invité pour suivre votre commande : Suivi des commandes des clients.
- Saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande. Cliquez Piste.
Besoin d'aide ?
Contactez notre service client à l'adresse suivante : 1 (888) 595-LUXE (5893) ou par courriel : info@luxesound.ca
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Une fois passées, les commandes ne peuvent plus être modifiées.
Contacter le service client
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant Luxe Sound et nos produits. Vous pouvez nous contacter de deux manières pratiques :
Appelez-nous pour obtenir de l'aide.
Contactez-nous par téléphone pour parler directement à l'un de nos représentants du service clientèle. Notre numéro de téléphone est le 1 (888) 595-LUXE (5893)Envoyez-nous un courriel.
Contactez-nous en envoyant un courriel à info@luxesound.ca. Un membre de notre équipe du service clientèle vous recontactera dans les 48 heures.
Options de paiement
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Affirmer
Pour le moment, nous n'acceptons aucun autre mode de paiement.
Comment fonctionne Affirm ?
Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'Affirm, veuillez suivre ce lien : Cliquez ici